Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokauppa

Krannin tila Oy (y-tunnus 2820549-7) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen.
Ahvenanmaalle tilattaessa asiakas hoitaa vero- ja tulliasiat. Tuotteiden hinnat sisältävät
arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Verkkokaupassa pyritään pitämään tilattavissa lähes koko tilapuotimme tuotevalikoima. Tuotevalikoima saattaa vaihdella satokauden ja tuotteiden saatavuuden mukaan. Tuotteita on mahdollista tilata postipakettina, tilapuodin yhteydessä toimivasta noutoboksista noudettavaksi 24/7 tai tilapuodista noudettavaksi tilapuodin aukioloaikoina. Myyjä pidättää itsellään oikeiden määritellä mitä tuotteita voidaan toimittaa postitse tai valita noutoon noutoboksipalvelusta. Koska tuotteet valmistetaan pientuotantona ja pääsääntöisesti tilausten perusteella, pyydämme
varautumaan joskus tuotetoimituksissa pieniin viivytyksiin.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta verkkolaskulla.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com [1]

(Lisätietoa maksamisesta löydät täältä:
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot)

Toimitukset

Toimitamme tilaukset toistaiseksi vain Suomeen. Lähetämme tilatut tuotteet Postnord-
logistiikkayhteistyökumppanimme välityksellä postipaketteina matkahuollon toimipisteistä
noudettavaksi tai kotitoimituksena lisämaksusta. Asiakas ilmoittaa myyjälle tilauksen lisätiedot-
kohdassa, jos asiakas toivoo jotain tiettyä matkahuollon noutopistettä paketille. Asiakas voi myös ilmoittaa noutoaikatoiveen, jos asiakas tilaa tuotteita noutoboksista noudettavaksi.

Tuotteet toimitetaan tilaus- ja saatavuusjärjestyksessä. Toimitusaika tuotteillemme on keskimäärin 1-5 arkipäivää. Koska tuotteet ovat pientuottajien tuotteita ja tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti tilausten perusteella, jotta ne voidaan tarjota asiakkaalle mahdollisimman tuoreena, pyydämme varautumaan toisinaan tilauksissa hieman pidempiin toimitusaikoihin. Jos tilauksen toimituksessa ilmenee poikkeuksellista viivettä, olemme yhteydessä asiakkaaseen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Palautukset ja reklamaatiot
Verkkokaupassa myytävillä tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus kuittia vastaan. Verkkokaupassa tehdyissä ostoissa asiakas voi palauttaa tuotteen tilapuotiimme tai postilähetyksenä, asiakkaan vastatessa palautuskuluista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautuksesta sovitaan aina etukäteen ottamalla yhteyttä myyjään, jolta tulet saamaan jatko-ohjeet palautusta varten. Palautusoikeus ei koske elintarvikkeita ja lahjakortteja.

Jos havaitset ostamassasi elintarvikkeessa laatupoikkeamaa tai muun virheen, ole yhteydessä
myyjään mahdollisimman pian hyvityksestä sopimiseksi.

Yhteystiedot palautuksissa ja reklamaatioissa: anne.lukana@krannintila.fi

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti
tilauksen loppusummaan. Toimitusmaksumme 1.3.2022 alkaen (sis alv 24%):

Toimitusmaksut

• 7,90 € – Postipaketti PostNordilla matkahuollon pisteestä noudettavaksi (max 20 kg
  tuotteita) Noutopisteitä on Suomessa lähes 2000 ja niitä ovat mm. Matkahuollon
  toimipisteet ja useat K-Marketit, R-kioskit sekä Pakettipiste-automaatit.

• 17,90 € – Postipaketti kotitoimituksena kotiovelle (max 25 kg tuotteita)

• 0 € – Noutoboxista noudettaessa 24/7 (ei kg rajoitusta). Nouto Krannin tila, Takkulantie 9, 01830 Lepsämä. Asiakkaalle ilmoitetaan noutotilauksen yhteydessä, koska tuotteet on kerätty ja noudettavissa.